Política de reembolso
Política de Troca e Devolução
Na MAKTUB, cada peça carrega intenção.
E cada experiência com a marca também.
Por isso, nossa política de troca e devolução segue o que prevê a legislação brasileira, com um processo claro, respeitoso e sem ruído.
Como realizar uma devolução ou troca?
Se a compra foi realizada em nosso e-commerce, você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Para que a devolução seja aprovada, o produto deve ser enviado:
- sem indícios de uso
- em perfeitas condições
- com etiquetas e embalagem original
- sem sinais de lavagem, alteração ou mau uso
Para solicitar, entre em contato pelo e-mail sac@usemaktub.com.br dentro do prazo legal, informando seus dados (nome completo e CPF), o número do pedido, o motivo da solicitação e imagens do produto em caso de defeito.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, o cliente poderá optar por: reembolso pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, quando aplicável; ou crédito para utilização na loja, se essa for a sua escolha.
O prazo de processamento pode variar de acordo com a operadora do cartão, instituição financeira ou meio de pagamento escolhido.
Informações da empresa
MAKTUB BRANDING LTDA
CNPJ: 65.103.556/0001-59
Endereço: Rod. João Gualberto Soares, 4658 - Sala 03
